76-летняя Галина Азильгареева взяла кредит 18 тысяч в компании так называемых быстрых займов. Но внезапно заболел внук, к тому же женщина ухаживает за сыном-инвалидом. Клиентка предупредила фирму, что у неё проблемы с финансами, но там вошли в положение только на словах. На деле, когда пенсионерка задолжала за два месяца, её семью стали запугивать коллекторы.
«Выложил в интернет про невестку, жену внука, что она продаётся. Я в интернете ничего не понимаю, даже эти слова не знаю. Там написал даже прейскурант, что почём», - негодует жительница Красноярска Галина Азильгареева.
Кроме звонков, приходят СМС с угрозами. В то время, когда съёмочная группа «Вестей» была в квартире пенсионерки, в дверь позвонили. Выясняется, что посылку с неизвестным содержимым прислал тот самый мужчина, который запугивает женщину по телефону. Контора по быстрым займам находится на остановке на проспекте «Красноярский рабочий». Комментировать ситуацию там отказались.
По закону о коллекторах, который действует с января, запрещено угрожать жизни и здоровью, оскорблять, беспокоить в будни после 22 часов, звонить больше одного раза в сутки. Прописано даже количество СМС - не больше двух в день. Личные встречи только с согласия должника и раз в неделю. За нарушение грозит серьёзная административная ответственность.
В Красноярском крае официально зарегистрировано только одно коллекторское агентство, однако в России их больше 120-ти. На самом деле коллекторы из одного города могут звонить должникам в другие города, поэтому вычислить их порой бывает очень сложно. Но как говорят специалисты службы судебных приставов, особенно жёстко и даже жестоко действуют коллекторы, которые вообще не работают ни в каких агентствах, они сами по себе.
За пять месяцев 2017-го в службу судебных приставов Красноярска с просьбами защитить от коллекторов обратились больше 200 человек. «Когда непосредственно идёт угроза жизни и здоровью, в первую очередь граждане имеют право обратиться в полицию. Обратиться с заявлением в управление федеральной службы о нарушении требований 230 закона. Сотрудниками управления по каждому факту проводится проверка», - пояснила начальник отдела управления Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю Елена Козлова.
Специалисты советуют брать кредиты только в крупных банках и не доверять сомнительным кредитным организациям.